プライバシー・ポリシー（個人情報管理方針）（2018年8月）

プラチナ・ギルド・インターナショナル（國際鉑金協會〈香港〉有限公司）は、お客様のプライバシーを保護し、尊重することに尽力しています。このポリシーは、当社が収集する個人データが当社によって処理される際の基準を定めるものです。このプライバシー・ポリシーをよくお読みになり、お客様の個人データに関する当社の見解と慣行、そしてお客様の権利についてご理解ください。当社サイト〈https://responsibleplatinumjewellery.com/〉を訪れるか、当社の製品またはサービスを使用することにより、お客様の個人情報は、このポリシーに記載されているとおりに処理されます。

• 当社がお客様から収集する情報について
• お客様の情報を収集する理由について
• “お客様の情報を保持する期間について お客様の情報を保持する期間について”
• お客様の情報を共有する可能性がある第三者について
• お客様のデータがどのように保存され、安全に保たれるかについて
• お客様の権利について
• このポリシーの変更について
• クッキーについて
• 当社の連絡先

当社がお客様から収集する情報について

当社は、お客様に関する次のデータを収集・処理します。

• お客様が提供する情報。 これは、お客様が当社サイトのフォームに記入するか、電話、メール、またはその他の方法で当社に連絡することによって当社に提供する、お客様に関する情報です。お客様が当社に提供する情報には、お客様の名前、役職、住所、居住国または勤務先の国、メールアドレス、電話番号、財務情報、会社名、お客様が当社に提供するその他の情報が含まれる場合があります。
• お客様が当サイトを使用する際に当社が収集する情報。 当社サイトへの訪問ごとに、次の情報が自動的に収集されます。
  • 技術的情報：コンピュータをインターネットに接続するために使用されるインターネット・プロトコル（IP）アドレス、ログイン、メールアドレス、パスワード、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティング・システムとプラットフォームなどのコンピュータおよび接続情報、購入履歴、完全なURL（Uniform Resource Locators）、日付と時刻を含む、当社サイトとの間のクリック・ストリーム、クッキー番号、表示または検索されたページ、お客様のサイト履歴。
• お客様が提供する情報。 当社は、以下を含む他の情報源から情報を受け取る場合があります。
  • 当社に個人データを送信する可能性のある小売業者、取引パートナー、スポンサー、マーケティング・キャンペーン・オペレーター。これらの団体は、サインアップして当社から連絡を受けるためのフォームまたはリンクを提供する場合があります。そのような状況では、当社はお客様から直接お客様の情報を受け取ります。
  • お客様が小売業者または企業の従業員である場合、当社はお客様のウェブサイトまたはLinkedInなど専門ネットワークから公開情報を収集することがあります。
  • 当社は、その他の方法で個人情報を取得する場合があります。たとえば、お客様との契約交渉中、会議や展示会で、または、適用されるデータ保護法に従って、個人情報を当社に提供する法的義務を負う第三者から取得する場合があります。
• 特別カテゴリ：当社は、お客様の民族性、信条、性的指向、政治的意見、または、健康、遺伝子、生体データに関する情報など、特別なカテゴリの個人データを収集または処理することはありません。また、有罪判決や犯罪に関する情報も収集しません。

お客様の情報を収集する理由について

当社は、次の理由でお客様の個人情報を処理します。

• 契約に従い、次のことを行います。
  • 契約を締結するための手順を実行するために、お客様の要求に応じて情報を処理します。
  • 当社の製品とサービスを提供するため。
  • 支払い処理のため。
  • 配達を行うため。
  • ビジネスとサービスの継続性を維持するため。
  • 業務用通信を送信し、お客様が完全かつ機能的なサービスを受け、当社がお客様に対する義務を履行できるようにするため。これらはメールで送信される場合がありますが、状況に応じて郵送または電話で連絡する場合もあります。これには、当社のサービスの変更に関する通知が含まれます。
• また、お客様の同意に基づき、次のことを行います。
  • お客様の同意に基づき情報を処理する場合、情報がお客様から収集される際に、お客様の注意を喚起します。
  • お客様が当社に情報を請求した場合、当社はお客様の同意に基づいてその情報を提供します。たとえば、当社に関する情報、プラチナまたはプラチナ関連の投資、その他の製品に関する詳細情報を送信するようにお客様が依頼した場合、または連絡するよう依頼した場合です。
  • お客様がマーケティング用通信の送信に同意した場合、いつでも同意を撤回する権利があります。詳細については、下記の「お客様の権利について」をご参照ください。
• 最高のサービスを提供し、ビジネスを改善および成長させるという正当な利益のために、次の目的で情報を処理します。
  • お客様にパーソナライズされたサービスを提供し、当社サイトをパーソナライズするため。
  • 当社の製品とサービスを改善するため。
  • 当社サイトとシステムの安全性を保つため。
  • 当社の顧客基盤と購買傾向を理解するため。
  • プラチナ取引の傾向を理解するため。
  • お客様が興味のあるイベントにご招待するため。
  • 法的要求に対する弁護または法的要求の行使、苦情の調査のため。
  • 当社のコミュニケーションとマーケティングの有効性を理解するため。
    お客様には、当社の正当な利益のために行われる処理に異議を唱える権利があります。詳細については、下記の「お客様の権利について」をご参照ください。
• 以下に関する法的要件を遵守するため：
  • 製品およびサービスの提供
  • データ保護
  • 健康と安全
  • 法執行機関の支援
  • 随時当社に課せられるその他の法的義務

“お客様の情報を保持する期間について お客様の情報を保持する期間について”

当社は、関連する法律、規制、税務、会計、報告の要件を満たす目的を含め、収集した目的を達成するために合理的に必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。苦情が発生した場合か、お客様との関係に関して訴訟の可能性があると合理的に判断した場合、お客様の個人データをより長期間保持することがあります。

当社は、個人データの適切な保持期間を決定するために、個人データの量、性質、機密性、個人データの不正使用または開示による損害の潜在的なリスク、当社がお客様の個人データを処理する目的と他の手段でそれらの目的を達成できるかどうか、適用される法律、規制、税金、会計、その他の要件を考慮します。

状況によっては、お客様はデータの削除を当社に依頼することができます。詳細については、下記の「お客様の権利について」をご参照ください。

• 状況によっては、調査または統計の目的で（お客様と関連付けられないように）お客様の個人データを匿名化します。その場合、お客様に通知することなく、この情報を無期限に使用することがあります。

お客様の情報を共有する可能性がある第三者について

上記「お客様の情報を収集する理由について」に記載されている目的のために、当社はお客様の個人情報を以下と共有します。

• 次の区分の第三者。その一部は、サービス提供のために当社が指定したものです。
  • 当社がお客様と締結した契約の履行のための子会社、供給業者、下請け業者。
  • 当社の出版物を送付するためのメール・サービス・プロバイダー。
  • 当社サイトの改善と最適化を支援する分析および検索エンジンのプロバイダー。
  • フィードバックを受け取り、当社のサービスを改善するための顧客調査プロバイダー。
  • 第三者のホスティング・プラットフォーム。
• 当社の海外オフィスおよびグループ会社を含む当社グループのメンバー。お客様をイベントに招待したり、当社のコミュニケーションを送信したりする目的で、お客様の情報が収集される際に規定されているとおりに情報を共有します。

さらに、次の場合には、当社はお客様の個人情報を関連する第三者に開示します。

• 当社が事業または資産を売却または購入する場合、そのような事業または資産の見込み販売者または購入者にお客様の個人データを開示します。
• 当社が第三者に買収された場合、当社が保有する顧客に関する個人データは、譲渡される資産の1つとなります。
• 法的義務を遵守するため、または当社の利用規約およびその他の契約を執行または適用するために、当社がお客様の個人データを開示または共有する義務を負っている場合。または、お客様、規制当局、その他の権利、財産、安全を保護するため。

お客様のデータがどのように保存され、安全に保たれるかについて

プラチナ・ギルド・インターナショナルでは、お客様の安全とセキュリティを非常に重視しており、お客様の個人情報および財務情報の保護に努めています。当社が保持するすべての情報は、安全なサーバーに保存されます。

当社の本部は香港にあり、世界中に複数のオフィスがあります。お客様のデータは、このポリシーに記載されている目的のために国際的に転送される場合があります。また、欧州経済領域（EEA）外にある第三者の処理業者を使用する場合があります。該当する場合、当社は、お客様の個人データがEEA外に転送される際に適切な保護措置が講じられるようにします。

お客様の情報を受け取った際には、厳格な手順とセキュリティ機能を使用し、不正アクセスを防止するよう努めます。詳細については、お問い合わせください。

お客様の権利について

お客様の個人データの処理が同意に基づいている場合、お客様はいつでもその同意を取り消すことができます。

” お客様は、適用されるデータ保護法の下で次の権利を有する場合があります（お客様のデータの処理に適用されるデータ保護法によって異なります）。お客様は、当社の〈[email protected]〉に連絡することにより、いつでもこれらの権利を行使することができます。” お客様には、以下の権利があります。

• マーケティング目的で個人データを処理しないように依頼する権利があります。そのような目的でお客様のデータを使用する意図がある場合、またはそのような目的でお客様の情報を第三者に開示する意図がある場合は、（データを収集する前に）お客様に通知します。メールの「登録解除」ボタンをクリックするか、〈[email protected]〉にメールすることにより、メーリング・リストへの登録を解除できます。
• 正当な利益に基づいて個人データが処理される場合、処理にやむを得ない理由がない限り、処理しないよう当社に依頼する権利があります。
• 公共の利益のために処理が必要な場合を除き、関連する場合、科学的または歴史的研究の目的で個人データを処理しないよう当社に依頼する権利があります。
• お客様は、お客様に関して保持されている個人情報へのアクセスを当社に要求する権利があります。
• 当社が保有するお客様に関する情報が不正確または不完全である場合、お客様は修正を求める権利があります。
• 個人データが収集された目的のために必要でなくなった場合、（処理の法的根拠が同意である場合には）お客様が同意を撤回した場合、お客様が下記に記載された異議を唱える権利を行使し、優先される正当な根拠がない場合、データが違法に処理されている場合、法的義務を遵守するためにデータを消去する必要がある場合、データが子どものデータであり、情報社会サービスの提供に関連して収集された場合には、お客様はデータの消去を要求する権利があります。
• 当該のデータの正確性が争われている場合、処理が違法である場合、個人データが収集された目的のためにもはや必要でない場合、お客様が異議を唱える権利を行使した場合には、（処理の正当な根拠があるかどうかの検証を受けた上で）お客様は当該の情報の処理を制限するよう要求する権利があります。
• 処理が自動化された手段で実行され、処理の法的根拠が同意または契約である場合、データポータビリティを要求する権利があります。

お客様のデータに関して問題や懸念がある場合、または、不正確なデータについて当社に通知したい場合は、上記の連絡先を使用して当社にお知らせください。当社による個人データの処理に満足できない場合は、お客様は関連する監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

このポリシーの変更について

このポリシーは随時更新される場合があります。頻繁にチェックし、プライバシー・ポリシーの更新または変更を確認してください。

クッキーについて

当社は、お客様を当社サイトの他のユーザーと区別するために、クッキーおよび類似の技術を使用しています。これにより、お客様が当社サイトを使用する際に優れた顧客体験を提供し、当社サイトを改善することができます。

当社は、下記の目的で、下記のクッキーを使用します。

• 必須のクッキー これらは、当社サイトの運営に必要なクッキーです。たとえば、当社サイトの安全な領域にログインできるようにするクッキーが含まれます。
• 分析／パフォーマンス用クッキー 訪問者の数を認識して数え、訪問者がウェブサイトを使用しているときにどのように移動するかを確認するためのクッキーです。これにより、ユーザーが探しているものを簡単に見つけられるようにするなど、ウェブサイトの機能を改善することができます。
• 機能性クッキー お客様が当社サイトを再訪したときにお客様を認識するために使用されるクッキーです。これにより、お客様に合わせてコンテンツをパーソナライズし、お客様の好みを記憶することができます。

当社が使用する個々のクッキーとその使用目的の詳細については、以下の表をご覧ください。

すべてまたは一部のクッキーを拒否するブラウザの設定を有効にすることで、クッキーをブロックできます。ただし、ブラウザの設定を使用して（必須のクッキーを含む）すべてのクッキーをブロックすると、当社サイトの全部または一部にアクセスできない場合があります。

連絡先

このプライバシー・ポリシーに関する質問、コメント、リクエストは、〈[email protected]〉に送信してください。

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